Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng okevip

01 Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với okevip – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và okevip ("Nền tảng", "Chúng tôi").

Bằng việc truy cập website, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của okevip, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

1.1 Phạm vi dịch vụ

okevip cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Casino trực tuyến với dealer người thật phát sóng trực tiếp (Baccarat, Roulette, Blackjack, Poker, Sicbo)
• Cá cược thể thao – bao gồm V-League, các giải đấu quốc tế và thể thao điện tử (eSports)
• Đá gà trực tiếp từ các trường gà uy tín tại Philippines và Việt Nam
• Nổ hũ và slot game với hệ thống jackpot liên hoàn
• Game bài truyền thống Việt Nam (Tiến lên, Phỏm, Sâm lốc, Xì dách)
• Xổ số và các hình thức giải trí số hoá khác

1.2 Ngôn ngữ và phiên bản hiệu lực

Phiên bản tiếng Việt của Thỏa thuận này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

02 Giới Hạn Độ Tuổi & Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của okevip, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản
2. Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam
3. Không thuộc danh sách người bị hạn chế tham gia cá cược hoặc tự loại trừ trên hệ thống okevip
4. Không đăng ký và sử dụng dịch vụ nhân danh người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ
5. Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định nội bộ của okevip

2.1 Xác minh độ tuổi

okevip có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi vào bất kỳ thời điểm nào. Các tài liệu được chấp nhận bao gồm Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND), hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng tài khoản.

03 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng okevip. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

3.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại okevip, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và chính xác, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh chính xác
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc sở hữu của bạn
• Số điện thoại liên lạc tại Việt Nam
• Thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch (nếu có)

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. okevip khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt (tối thiểu 8 ký tự)
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ okevip
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Thông báo ngay cho okevip nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép

3.3 Cập nhật thông tin

Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào trong thông tin cá nhân, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xác minh danh tính và xử lý giao dịch của bạn.

04 Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch

okevip hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank, và đặc biệt là USDT TRC20 – giải pháp thanh toán crypto lý tưởng trong bối cảnh nhiều ngân hàng áp dụng biện pháp kiểm soát giao dịch cờ bạc trực tuyến.

4.1 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ đã đăng ký với okevip
• Nghiêm cấm nạp tiền bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ vay nợ của người khác
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường: dưới 5 phút đối với ví điện tử; 5-15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng
• okevip có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền hợp pháp đối với các giao dịch có giá trị lớn

4.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Yêu cầu hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu
• Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán đã dùng để nạp (trong điều kiện bình thường)
• Thời gian xử lý rút tiền cam kết: 2-15 phút qua MoMo, ZaloPay; dưới 30 phút qua USDT TRC20
• okevip có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật nếu phát hiện dấu hiệu bất thường

4.3 Tiền thưởng trong số dư

Số dư tài khoản bao gồm hai thành phần: tiền thật (do bạn nạp vào) và tiền thưởng (từ các chương trình khuyến mãi). Tiền thưởng phải đáp ứng các yêu cầu vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể trước khi được chuyển đổi thành tiền có thể rút. okevip không chịu trách nhiệm nếu người dùng không đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi nhận thưởng.

05 Quy Tắc Đặt Cược & Trò Chơi

Mỗi loại hình trò chơi và cá cược trên nền tảng okevip đều có quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi tham gia đặt cược. Quyết định đặt cược là quyết định cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.

5.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ được công nhận khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử đặt cược
• Lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược sẽ được điều tra và xử lý theo quy trình khiếu nại của okevip
• okevip có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự cố kỹ thuật
• Kết quả của các sự kiện thể thao, trò chơi casino và đá gà là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận

5.2 Nghiêm cấm gian lận

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng okevip và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật để đặt cược bất hợp lệ
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ đặt cược trái phép
• Thông đồng với người chơi khác hoặc dealer để gian lận kết quả
• Arbitrage betting (đặt cược hai chiều để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả)
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản hoặc thông tin giả mạo

06 Khuyến Mãi & Điều Kiện Thưởng

okevip thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người dùng mới và người dùng thân thiết. Tất cả các khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Hầu hết các khoản tiền thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% lên đến 5.000.000 VNĐ có thể yêu cầu vòng cược x20, nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 20 lần giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.

6.2 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác
• okevip có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản
• Không thể rút tiền thưởng trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược
• okevip có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của okevip là quyết định cuối cùng

07 Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng okevip, bạn cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau và chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hậu quả phát sinh từ việc vi phạm các quy định này.

7.1 Nghĩa vụ tuân thủ

• Tuân thủ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này cùng mọi chính sách liên quan của okevip
• Không sử dụng nền tảng vào bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam
• Không cố tình phá vỡ hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của okevip
• Không đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, gây hại hoặc xúc phạm người dùng khác
• Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng khác mà không có sự đồng ý

7.2 Chơi có trách nhiệm

okevip khuyến khích tất cả người dùng thực hành cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ bao gồm giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, tự loại trừ tạm thời và vĩnh viễn. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ này ngay lập tức hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

08 Đình Chỉ, Khóa & Đóng Tài Khoản

okevip có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác
• Phát hiện người dùng dưới 18 tuổi
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tội phạm khác
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính người dùng

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc email. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi đã khấu trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.

8.2 Hậu quả của việc đóng tài khoản

Sau khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, okevip có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư tùy theo mức độ vi phạm. Người dùng bị đóng tài khoản do gian lận không có quyền khiếu nại về số dư bị tịch thu.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, okevip và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên và đại lý của okevip không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

9.1 Giới hạn cụ thể

• okevip không đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi
• okevip không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị người dùng
• okevip không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc bạn không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản
• Nội dung và thông tin trên nền tảng được cung cấp "nguyên trạng" mà không có bất kỳ bảo đảm nào về tính chính xác hay đầy đủ

10 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc chung được chấp nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và giải trí trực tuyến quốc tế. okevip hoạt động với cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về minh bạch, công bằng và bảo vệ người dùng.

10.1 Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ okevip, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận Hỗ trợ Khách hàng 24/7 của okevip qua Zalo: okevip.support hoặc Telegram: @okevip_cs
2. Bước 2: Gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email [email protected], kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan
3. Bước 3: okevip cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được email
4. Bước 4: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, hai bên có thể đề xuất phương thức hòa giải phù hợp

10.2 Ngôn ngữ giải quyết tranh chấp

Mọi trao đổi và giải quyết tranh chấp giữa người dùng tại Việt Nam và okevip được thực hiện bằng tiếng Việt. Phiên bản tiếng Việt của Thỏa thuận này là tài liệu tham chiếu chính thức trong mọi trường hợp tranh chấp.